מנהל/ת צוות מרכז זימון תורים

תיאור המשרה:
אנו מחפשים מנהל/ת מוקד עם לב רחב וגדול וחיבור לעולם הרפואה שבשל/ה להעניק שירות יוצא דופן לכל מטופל ומטופל.

מהות העבודה:

• ניהול כ- 15 אחראי/ות שרות ושני אחמ"ים/יות.
• הטמעה ובקרה של שיטות עבודה תוך הקפדה על נהלי החברה.
• תחקור וטיפול בפניות שרות שונות.
• הובלת והטמעת פרויקטים חוצי ארגון ותהליכים חדשים בצוות המוקד.
• עמידה במדדים ויעדים.
• כפיפות למנהלת מערך שרות וקשרי קהילה. 

תחומי אחריות:

•  גיוס, קליטה, חפיפה והכשרה של אחראי/ות שרות  חדשים/ות.
• שיפור מתמיד במקצועיות הצוות ע"י ביצוע האזנות, משובים והדרכות.
• שימור עובדים ודאגה לרווחתם.

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בניהול צוות מוקד – יתרון לעולמות הביטוח והבריאות.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת לחצים ומשימות.
• תודעת שירות גבוה.
• אסרטיביות ויכולת הנעה.
• שליטה מלאה בישומי מחשב.

המשרה:

• משרה מלאה.
• שתי משמרות ערב לפחות – חובה (המוקד פעיל בין השעות 7:30-20:30).

משרה מספר:
1203